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客服专员

8000-9000元
亚洲-马来西亚 |不限经验 |不限学历
包食宿 有提成 五险一金
2024-05-22 更新被浏览:
职位描述
到岗时间:随时 婚况要求:不限婚况

【任职要求】
1、有良好的沟通表达能力,脾气好,有耐心,有亲和力;
2、良好的工作执行力,责任心强,能承受一定的工作压力;
3、具有良好的客户服务意识,良好的团队协作精神;
4、形象气质佳,为人处世大方得体,灵活的应变能力;
5、英语能力好,会英文交流,了解英联邦文化;
6、须具备医学或护士背景,应届大学毕业生为佳;
7、工作地点在马来西亚吉隆坡,一年后可申请回国工作。

【岗位职责】
1、 接待国内各公司(泰东方和非泰东方)推介到马来西亚做试管婴儿的客户; 
2、跟国内客服对接跟进客户情况、行程安排、及周期结束后的后续安排;
3、在客户治疗周期中,全程陪同客户,帮助客户与医院及国内客服沟通,解决客户问题,保证客户在马来西亚的整个治疗流程愉快且完整;
4、熟悉每个医院的工作流程,与国内客服人员做好对接工作;
5、保证客户的接送机安排流畅,客户进周后正确的心理指导及沟通;
6、与客服主管共同探讨解决客户遇到的特殊需求及疑难问题。

职位发布者
人事部 聊一聊
最近在线时间:2022-05-03 22:05
1份简历投递
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地址:亚洲/东南亚/马来西亚
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泰东方国际医疗旅游公司是一家综合性的海外医疗服务平台,为出境医疗的舒适和保障找到一个踏实的根据地,泰东方就可以。2010年创造品牌到2017年成为出境医疗的领航者,不论格局如何变化,孕育生命,守护生命,一直是泰东方的座右铭。泰东方让出境医疗符合 休闲舒心 顶尖医疗 这个看似矛盾的体验,给客户一场看似旅行一般的医疗之旅。核心项目为海外辅助生殖,服务客户达4500余例,整体成功率在65-67%左右。 泰东方在美国加州、泰国曼谷、日本大阪、马来西亚吉隆坡等地设立了海外接待中心,与20余家顶级医院合作。拥有专业的翻译团队及服务人员,在北京、上海、成都、深圳、重庆、济南、南京、太原、青岛等国内20余个主要城市设立了泰东方分公司。是国内唯一实现全流程无中介,全保障的出境医疗平台。 泰东方国际医疗旅游专注于提供行前健康医疗咨询、远程海外会诊、名医推荐、医院预约等服务,根据客户情况制定专属的针对性诊疗方案;同时,为保障客户海外生活期间的便利,配备医疗翻译随行、安置客户入住泰东方私人别墅,专职的车队、司机负责接送出行,保姆阿姨贴身照料食宿起居,形成8对1的人性化服务体系。 泰东方追求 医疗无国界 ,通过寻找和整合国外最优质资源带给国人多一份就医的选择。通过打造一支专业服务团队,帮助客户在海外医院获得最佳解决方案,提供比国内就医更舒心的服务保障。 以善为缘,不忘初心 。为确保每个客户获得最经济,最便捷的诊疗方案及最好的诊疗结果,秉承 至诚至善,传播希望 的经营理念,把每个客人当成自己的家人,当成最亲密的朋友,用专业做好每个方案,用心做好每个细节,我们为这份事业能够帮助到越来越多的人,为能够得到广泛的认可而感到自豪与骄傲,我们用心维护品牌的荣誉。
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